Effect van een klein stukje informatie
Heb je je ooit afgevraagd hoe een klein stukje informatie het verschil kan maken in de grote wereld? Ik blijf het echt inspirerend en magisch vinden wat inzicht in data doet voor een onderneming. Hoe kleine getallen veranderingen teweeg kunnen brengen en nieuwe inzichten geven.
Data, ofwel gegevens, zijn overal om ons heen. Ze helpen ons beslissingen te nemen, van wat we vandaag aantrekken tot hoe bedrijven besluiten welke producten ze maken. Maar wat is data eigenlijk en hoe kan het zulke grote veranderingen teweegbrengen?
Wat is data en waarom is het zo belangrijk?
Ik heb als kind hele dagboeken vol geschreven. Elke dag schreef ik op wat ik deed en hoe ik me voelde. Al deze aantekeningen zijn stukjes informatie. Nu jaren later lees ik ze nog wel eens terug en haal ik er patronen uit hoe een bepaalde periode in mijn jeugd verliep.
Zo verzamel ik nog steeds als ondernemer gegevens (zowel prive als zakelijk) en zo verzamel jij als visionair ook informatie in je organisatie. Deze informatie helpt mij om te leren en slimme keuzes te maken. Bijvoorbeeld, door te kijken naar wat veel mensen kopen, kunnen winkels besluiten meer van dat product te bestellen.
Het geeft je ook inzicht aan welke knoppen je nog moet draaien om je organisatie naar een hoger plan te brengen. Zie je bijvoorbeeld in je data dat je nauwelijks herhaalaankopen hebt dan kan het betekenen dat dat gedeelte in de klantreis eens extra aandacht nodig heeft en dat je het volgende kwartaal daar de focus op moet leggen.
Van ruwe data naar bruikbare inzichten
Maar hoe wordt deze berg informatie iets waar we echt iets aan hebben? Dat gebeurt door analyse. Dit is een beetje als een detective te werk gaan en vooral documenteren van de gegevens over een langere periode.
Je zoekt naar patronen of belangrijke stukjes informatie die jou iets nieuws vertellen. Bijvoorbeeld, als een ijsverkoper merkt dat ze elke zonnige dag meer ijsjes verkopen, kunnen ze meer voorraad inslaan als het weerbericht zon voorspelt. Je legt in dat geval vast hoe zonnig een dag is en de verkopen op die dag.
Een e-commerce bedrijf brengt bijvoorbeeld de hele klantreis in kaart en ziet waar klanten afhaken in het bestelproces. Er worden bijvoorbeeld veel producten X in het winkelmandje gedaan maar men gaat vervolgens niet naar afrekenen of men vraagt de weggever aan maar vervolgens worden er geen aankopen van product X gedaan. Goed om de mails in die funnel eens onder de loep te nemen.
Je kan ook denken aan het in kaart brengen van de werkdruk van je teamleden om zo het werk beter in kaart te brengen. Als ze onderdeel zijn van de geleverde dienst kun je kijken hoe declarabel ze zijn en daar op sturen.
Of te wel de voorbeelden zijn oneindig welke data je kan verzamelen. Kijk daarvoor ook vooral naar je strategie. Welke cijfers zeggen je meer over de strategie en bijbehorende doelen die je hebt vastgesteld. Ga niet alles meten om het meten zeg maar.
De toekomst van data voor jou als ondernemer
Met de opkomst van geavanceerde technologieën, zoals AI, is het potentieel van data-analyse enorm toegenomen. Dit biedt jou als ondernemer de kans om dieper in je bedrijfsgegevens te duiken en inzichten te verkrijgen die voorheen onbereikbaar leken.
Als ondernemer kun je je afvragen hoe je efficiënter gebruik kunt maken van de data die je bedrijf genereert. Wellicht worstel je met vragen zoals: Hoe kan ik mijn klantenservice verbeteren? Hoe kan ik mijn voorraadbeheer optimaliseren? Of hoe kan ik mijn marketinginspanningen doeltreffender maken? Het antwoord ligt vaak verborgen in de data die je al hebt. Door deze data slim te analyseren, kun je niet alleen operationele knelpunten identificeren en oplossen, maar ook nieuwe groeimogelijkheden ontdekken.
Heb je al eens overwogen om ChatGPT in te zetten voor het analyseren van je diverse databronnen? Deze geavanceerde tool kan patronen herkennen die jij misschien over het hoofd ziet, waardoor je nieuwe strategieën kunt ontwikkelen die je bedrijf naar een hoger niveau tillen.
Wat kun jij doen?
Start met een strategische evaluatie van hoe je momenteel data binnen je bedrijf gebruikt.
Vraag jezelf af: Maak ik wel optimaal gebruik van de beschikbare data om mijn bedrijfsvoering te verbeteren? Ondernemers die proactief data inzetten, ontdekken vaak efficiëntere manieren om hun resources te beheren, hun klanttevredenheid te verhogen en hun marktpositie te verstevigen.
De toekomst van data biedt enorme mogelijkheden voor bedrijfsgroei en innovatie. Door nu de stap te zetten om meer data-gedreven te worden, zet je een belangrijke stap richting het veiligstellen van het succes en de duurzaamheid van je onderneming op lange termijn.
En wie weet, misschien kom je wel tot ideeen en concepten die je nooit voor mogelijk had gehouden!